Western Union stranka, Banca Transilvania kuge in druge banke

Z leti, Banca Transilvania, vedel je, kako, kaj šele, da je dovolj visok trženje. Komunikacijsko orodje, ki ga trgovci uporabljajo že od nekdaj, da bi ustvarili zablode za potencialne stranke. Po skoraj 10 letih znamenitega oglasa z "ne morem ne spomniti se"Zanul"In njegov"Šest lepih konjev".

Zanula, simpatičnega človeka, je še vedno mogoče videti z več vidikov. Mnogi so se zabavali pri njem in smešnih reklamah, drugi, kot sem jaz, so se spraševali, ali obstaja želja po poudarjanju.širok vrat"In kaj vas čaka v" za ograjo ". Veš, da ... "Zunaj je pobarvana ograja, znotraj leoparda". Odlomek, ki prinaša tudi najboljše, kar se dogaja, ko greš nekaterih agencijah Transilvanije. Lahko ga udariš logina protislovje - nesmisel ali eno zelo veliko neskladje med tem, kar je rečeno in kar je dejansko.

Na strani vročih storitev, Banca Transilvania je bil v prvem valu bank v Romuniji, ki je bil uveden Plačajte Apple. Zelo kul storitev, ki omogoča lastnikom iPhone plačevati v trgovinah, bencinskih črpalkah, kinematografih (ali drugih brezkontaktnih lokacijah POS) neposredno iz aplikacije Denarnica, ne da bi za to potrebovali kartico in, kar je najpomembneje, brez očitnih pristojbin ali pristojbin, kot je v praksi v vseh bankah po vsej Romuniji. o kako deluje Apple Pay, kako dodati kartico na vaš iPhone si kako narediti neposredna plačila z iPhoneom, Tu sem napisal.
Pretekli dnevi, Banca Transilvania, so se prav tako začeli BT Pay pri uporabi iMessage / objave. Storitev, ki omogoča klic si pošiljanje denarja neposredno prek sporočil iPhone. Pogoj je, da ima pogovorni partner račun BTR in storitev BT Pay omogočeno / aplikacija, nameščena na iPhone.

Na žalost so te slabe storitve zasenčene na pragu agencij. Moje izkušnje z nekaj agencijami Trnasilvania Bank, niso najsrečnejši.

Veliko tistih, ki pogosto uporabljajo storitev Western Union, so se naučili, da večino časaZahodna aplikacija ne deluje""aplikacija je blokirana za nekaj dni"- ne hodite čez glavo, da se vrnete na števec - ali zadeti eno nasmeh tamp in kategorično zavrne al svetovalca na pultuko sliši, da morate valuto (EUR, USD) vzeti iz storitve WU.

Ne vem in ne zanima me, če imajo banke dobiček ali ne WU transakcije ali če je za te operacije delavec na pultu prekinjen. Dejstvo je, da skoraj vsakič, ko stranka pride na števec in zahteva povišanje zneska v tuji valuti, mu svetovalec pove, da nima potrebne valute ali ga poziva, naj to stori. zamenjati valuto in ji dati znesek v LEI. Seveda po menjalnem tečaju banke, ki za stranko ni najbolj ugodna.
Prejšnji mesec, na primer, agencija iz Bukarešta - Margeansvetovalec na svetu je zavrnil mojo službo, iz preprostega razloga, da sem želel znesek v tuji valuti. Tako kot je bila poslana k meni. Zahteval sem, da če znesek v agenciji ne obstaja (majhen znesek), pripravite urnik in mi povejte, kdaj naj se vrnem. (Zavrnitev v dveh vrsticah, da se znesek, ki je bil spremenjen v LEI, umakne, kot me je svetovalca zaprosila.) Kratek nasvet svetovalca, nato:Oprostite, valuto pa lahko dajemo samo strankam banke". Po tem, ko sem rekel, da sem stranka banke in potrdil, da imam kartico v Banca Transilvania, potem ko so me vprašali, so sledili vrsti netočnih besed in ena:Oprostite, vendar lahko samo za notranje transakcije ... notranje stranke ...". !?!? # @?

Šla je naprej povratne informacije preko sistema povratnih informacij, na kar sem prejela precej odziva. Oseba se je opravičila, skupaj z zagotovilom, da namera agencije ni ustvarjanje dvomov.
Rečem "oseba", ker ne vem, če je izgovorov prišel iz zaposlenega s krajšim delovnim časom, ki se občasno odziva na nekaj sporočil, ali je prišel od nekoga, ki predstavlja Banca Transilvania. Čeprav je podpis dame ali dekle "OS" zelo pompozen: "Strokovnjak za upravljanje kadrov - kontaktni center in skrb za stranke", Malo napisano v kleti, kot banke kot A4, obstaja zelo zanimiva fraza:" Acinformacije so naslovljene samo na prejemnika in ne smejo izražati stališč Banca Transilvania. ".
Tisto, kar mislim, da je tako. Opravilo je prišlo od osebe "OS" in ne od BT. Po opombi prejšnjega meseca se ni nič spremenilo. Ista agencija BT, ista gospa, ki ima priponko pod pisalno mizo, zavrnil operacijo WU. Tokrat iz tega razloga aplikacija ne deluje. Na vprašanje, ali je našel podporo, je bil odgovor preprost: "Tega še ne bom objavil".
Prav tako je bilo več poskusov.Še vedno poskusim, če aplikacija deluje", In:"prosim počakajte na svojega kolega". Kolega, ki pravi:če vam ne gre, tudi meni ne bo šlo". Deh! Kjer so mi povedali, da storitev ne deluje, nisem imel ničesar, kar bi kupca obvestil. Vsaj preprost list A4 za tiskanje: "Storitev WU ne deluje". Kaj naj naredi stranka? Ne čakajte na dobre minute, da pridete na števec ali na števec pred drugimi strankami in vprašajte, če storitev deluje? Ja.
Agencijo sem pustil zgrešiti, tako kot zadnjič.
To ni popravek, ki se pojavlja v vseh agencijah BT ali samo pri BT. No. To je nekakšen kult vsake bančne agencije in / ali vsakega svetovalca pri pultu. V omenjeni agenciji je služba WU pogosto potekala gladko in operacije so bile pravilno izvedene.

Takšne rešitve BT Pay ali Plačajte Apple so zaman, ko komunicirate s takimi zaposlenimi na pultu in ko neposredna interakcija z banko od nas pomeni večino časa: dolga čakalna doba, površnost svetovalcev, callousness, nejasne politike si agresivna prodaja, šest lepih konjev za vozom.

Western Union stranka, Banca Transilvania kuge in druge banke

O avtorju

Stealth

Strastno o vsem, kar pripomoček in ga napišite veseljem stealthsettings.com za 2006 in mi je všeč, da odkrijejo nove stvari z vami o računalnikih in MacOS, Linux, Windows, iOS in Android.

Pustite komentar